مقدمة

تُعد الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد من الركائز الأساسية التي تعتمد عليها حركة الاقتصاد العالمي، إذ تضمن تدفق السلع والخدمات بكفاءة وفاعلية بين الموردين والعملاء عبر سلسلة معقدة من العمليات، تشمل النقل، والتخزين، والتوزيع، والمشتريات. وقد بات الابتكار والتحول الرقمي من أبرز العوامل التي تعيد تشكيل مستقبل هذا القطاع، خاصة في ظل التطورات السريعة في الذكاء الاصطناعي، وتقنيات البلوك تشين، والأنظمة الذكية.

وفي المملكة العربية السعودية، اكتسبت سلاسل الإمداد واللوجستيات أهمية استراتيجية بالغة ضمن رؤية 2030، حيث تهدف المملكة إلى أن تصبح مركزًا لوجستيًا عالميًا يربط القارات الثلاث. وقد تم إطلاق مبادرات وطنية كبرى لتطوير البنية التحتية، وتحسين كفاءة النقل والتوزيع، ودعم الاستدامة والرقمنة، مما زاد من الحاجة إلى كوادر مؤهلة ومتمكنة في هذا المجال الحيوي.

وفي هذا السياق، يأتي برنامج أساسيات اللوجستيات وسلاسل الإمداد ليمنح المشاركين فهماً شاملاً للأسس النظرية والعملية لإدارة سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية، ويساعدهم على فهم السياق المحلي والعالمي، واكتساب الشهادة المعتمدة التي تفتح أمامهم آفاقًا أوسع للتميز في سوق العمل، وتعزز من فرصهم في الترقي الوظيفي والانخراط في مشاريع لوجستية وطنية ودولية.

الاهداف

• أن يتعرف المشارك على المبادئ الأساسية لسلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية.
• أن يفهم المشارك دور البيئة والاستدامة والتكنولوجيا في تطوير سلاسل الإمداد.
• أن يوضح المشارك العلاقة بين خدمة العملاء والعمليات اللوجستية.
• أن يميز المشارك بين أنماط النقل المختلفة (الركاب والبضائع).
• أن يشرح المشارك مفاهيم التخزين والمخزون وممارسات إدارة المستودعات.
• أن يحدد المشارك مكونات المشتريات ودورها في سلسلة القيمة.
• أن يحلل المشارك الابتكارات الحديثة في مجال اللوجستيات مثل التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي.
• أن يقيّم المشارك التكامل بين الموردين والعملاء في سلاسل الإمداد الحديثة.
• أن يربط المشارك بين المفاهيم النظرية والتطبيقات التشغيلية في بيئة العمل اللوجستي.

المحاور

مدخل إلى اللوجستيات والتسويق

مقدمة في اللوجستيات

• المبادئ الأساسية لسلسلة التوريد واللوجستيات.
• أهمية البيئة والعمل الجماعي.
• الاستدامة والتكنولوجيا في بيئة العمل.

مقدمة في خدمة العملاء والتسويق

• مفاهيم التسويق في قطاع اللوجستيات والنقل.
• إدارة علاقات العملاء ورضاهم.
• استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء وتحقيق القيمة.

الأساسيات التشغيلية في النقل والتوريد

مقدمة في خدمات نقل البضائع

• طرق وأساليب نقل البضائع، هيكلة العمليات، وتكاليفها.

مقدمة في خدمات نقل الركاب

• تنظيم وتشغيل وسائل النقل العام ومبادئ تكلفتها.

مقدمة في المخازن وإدارة المخزون

• مفاهيم التخزين، مناولة المواد، وجرد وإدارة المخزون.

مقدمة في تخطيط وتشغيل خدمات نقل البضائع

• الجوانب التشغيلية والإدارية في نقل البضائع.

مقدمة في تخطيط وتشغيل خدمات نقل الركاب

• خطط التشغيل والنقل في قطاع الركاب.

مقدمة في المشتريات

• مفاهيم الشراء والتوريد ودورهما في سلسلة التوريد.

الابتكار في لوجستيات الأعمال

• التحول الرقمي في العمليات اللوجستية
• الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية
• سلاسل الإمداد المرنة والقابلة للتكيف
• الابتكار في وسائل النقل والتوصيل
• تطبيق تقنية البلوك تشين
• استخدام الواقع الافتراضي والمعزز
• الخدمات اللوجستية حسب الطلب
• تطوير منصات الذكاء والتحليل اللوجستي
• التكامل الشامل بين الموردين والعملاء

الفئة المستهدفة

• حديثو الانضمام لقطاع اللوجستيات أو النقل.
• موظفو العمليات أو الإشراف الذين يرغبون بتطوير مهاراتهم.
• الراغبون في بناء قاعدة معرفية تؤهلهم لدراسة الشهادات المتقدمة.