مقدمة

في ظل بيئة العمل المتزايدة في التعقيد، فإن تبسيط وتحسين الإجراءات الإدارية أصبح أمرًا حيويًا لدعم إنتاجية الموظفين وتعزيز الكفاءة العامة. تسعى المؤسسات إلى تحقيق أهدافها الاستراتيجية بكفاءة عالية من خلال تحسين عمليات العمل وتقليل التعقيد والتكرار غير الضروري. تهدف دورة "تبسيط وتحسين الإجراءات الإدارية" إلى تزويد المشاركين بالأدوات والتقنيات الحديثة اللازمة لتبسيط الإجراءات وتحسين الأداء، مما يسهم في رفع مستوى الإنتاجية ورضا المتعاملين.

أهداف البرنامج

• تبسيط وتحسين الإجراءات: فهم أهمية تبسيط الأنظمة وتعلم طرق جديدة لتحسينها.
• استخدام الأدوات: تطبيق الخرائط والنماذج لتسهيل العمل.
• تحسين الإبداع والمرونة: تصميم وتحسين العمليات بطرق إبداعية وضمان مرونة تنفيذ الإجراءات.
• توثيق وتحسين العمليات: توثيق الأنظمة وتحسينها وفق معايير عالمية.
• تعزيز الأداء: تطوير بيئة العمل وتعزيز ثقافة الابتكار والتميز.

محاور البرنامج

1-  مقدمة في تحسين الإجراءات الإدارية

• تعريف الإجراءات الإدارية وتبسيطها
• العلاقة بين تبسيط الإجراءات وأهداف الإنتاج

2-  تحليل الإجراءات الإدارية

• طرق جمع وتحليل البيانات لتقييم الإجراءات
• تحديد نقاط الضعف والفرص للتحسين

3-  استراتيجيات تبسيط الإجراءات

• منهجيات التبسيط مثل Lean وSix Sigma
• أدوات وتقنيات التحسين المستمر

4- استخدام التكنولوجيا في تحسين الإجراءات

• دور البرمجيات والتطبيقات في تسريع وتحسين الإجراءات
• أمثلة على أدوات وتقنيات التحليل الرقمي

5- تصميم وتنفيذ خطة تحسين

• كيفية وضع خطة لتحسين الإجراءات وتنفيذها
• استراتيجيات التغيير والتطوير في المؤسسات

6- تقييم فعالية التحسينات

• طرق قياس النجاح وتحليل النتائج
• مراجعة التغذية الراجعة والتعديلات المطلوب

7-  دراسات حالة وتطبيقات عملية

• أمثلة من العالم الحقيقي لتحسين الإجراءات
• تمارين عملية لتطبيق المفاهيم

الفئة المستهدفة

• مدراء الأقسام والإدارات
• رؤساء الأقسام والمشرفين الإداريين ونوابهم
• موظفو الجودة والتطوير التنظيمي
• المنسقون والموظفون المشاركون في وظيفة التنظيم والتنسيق والتخطيط