مقدمة

تمثل مهارات التدريب الشخصي (الكوتشنج) للمدراء أحد أهم الأدوات التي تساعد القادة والمدراء في تحقيق التميز في الأداء وتعزيز تفاعل الفرق وتحفيزها. يركز الكوتشنج على تطوير الذات وتحسين المهارات القيادية من خلال الدعم الشخصي والمباشر، مما يمكن المدراء من تحقيق أهدافهم، وتخطي التحديات بفعالية، ودفع الأفراد نحو النجاح الجماعي. في هذه الدورة، سيتم تزويد المدراء بالمعرفة والمهارات اللازمة لإجراء جلسات كوتشنج فعالة تسهم في تحسين بيئة العمل وتعزيز الإنجازات.

الأهداف

• أن يتعرف المشارك على مفهوم الكوتشنج وأهميته في الإدارة.
• أن يوضح المشارك الفرق بين الكوتشنج، التدريب، والاستشارة.
• أن يفهم المشارك المبادئ والقواعد الأساسية لعمليات الكوتشنج.
• أن يبين المشارك دور الكوتشنج في تحسين الأداء القيادي.
• أن يستعرض المشارك مهارات الكوتشنج الأساسية مثل الإنصات وطرح الأسئلة.
• أن يتعرف المشارك على نماذج الكوتشنج مثل نموذج GROW وتطبيقاته العملية.
• أن يدرك المشارك أهمية بناء علاقة الثقة والتفاهم خلال جلسات الكوتشنج.
• أن يتقن المشارك أساليب تحفيز الموظفين من خلال الكوتشنج.
• أن يطبق المشارك استراتيجيات معالجة الفجوات في الأداء باستخدام الكوتشنج.

المحاور

1- مقدمة عن الكوتشنج :

• تعريف الكوتشنج ودوره في الإدارة.
• نبذة عن مدارس وتوجهات الكوتشنج المختلفة.
• التعرف على الأركان الثلاثة للكوتشنج الفعّال.
• أهمية الكوتشنج للمدراء في تحقيق الأداء الأمثل.
• الفروق بين الأنواع المختلفة للكوتشنج.

2- القواعد والمبادئ الأساسية لعملية الكوتشنج :

• الأوقات والحالات المناسبة لجلسات الكوتشنج.
• المبادئ الأساسية لضمان كوتشنج فعّال.
• تحديد الفرق بين الكوتشنج وأشكال التطوير الذاتي الأخرى.
• توضيح حقوق العملاء خلال جلسات الكوتشنج.
• مبادئ العمل الفعّال في الكوتشنج.

3- المهارات الأساسية للكوتشنج :

• فن الاستماع بتركيز للمستفيد.
• كيفية طرح أسئلة فعالة تساهم في توجيه الحوار.
• طرق التفاعل الإيجابي والبنّاء مع المستفيد.
• كيفية توجيه المستفيد للتعامل مع التغييرات.
• تعزيز دوافع المستفيد للوصول إلى الأهداف.

4- مراحل إعداد الكوتشنج المحترف :

• المتطلبات الأساسية للكوتشنج المحترف.
• المبادئ الأخلاقية لضمان مهنية الكوتشنج.
• تأثير الكاريزما في جلسات الكوتشنج.
• إرشادات تعزز فعالية الكوتش في توجيه المستفيدين.

5- الدليل التشغيلي لجلسة الكوتشنج الاحترافية :

• مكونات جلسة الكوتشنج الاحترافية.
• الاستراتيجيات المستخدمة لتوجيه جلسات الكوتشنج.
• أهمية التوثيق لجلسات الكوتشنج.
• إرشادات عملية لجلسة كوتشنج فعّالة.
• كيفية تقديم ملاحظات بنّاءة للمستفيد.

الفئة المستهدفة

• المدراء التنفيذيون.
• القادة في المؤسسات.
• المشرفون الإداريون.
• المختصون في الموارد البشرية.
• الراغبون بتطوير مهارات الكوتشنج.
• المسؤولون عن تطوير الفرق والأداء.